廈門銀行關(guān)于系統(tǒng)升級暫停部分服務(wù)的公告
尊敬的客戶：
為了能夠向您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我行將于2025年10月18日0:00至2025年10月18日2:50對系統(tǒng)進(jìn)行升級維護(hù)，維護(hù)期間將暫停部分業(yè)務(wù)服務(wù)，具體影響范圍如下：
（一）個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)
1.功能暫停：個(gè)人手機(jī)銀行的證件更新、雙錄功能；信用卡分期、申請激活；貸款憑證上傳；合格投資者提交、客戶風(fēng)險(xiǎn)評估；代銷商業(yè)養(yǎng)老金功能。
2.人臉服務(wù)暫停：覆蓋個(gè)人手機(jī)銀行、廈 e 站小程序、智慧金融小程序、營銷小程序、信用卡申卡小程序、信用卡申卡 H5、企業(yè)微信申卡、個(gè)人貸款小程序、福旅通卡小程序。
3.專項(xiàng)功能暫停：
（1）營銷小程序“面簽”功能；
（2）信用卡公眾號的賬單分期、消費(fèi)分期申請、余額分期申請、現(xiàn)金分期申請功能；
（3）微信 / 支付寶“福旅通卡”小程序的開戶、個(gè)人信息更新、OCR 識別功能；
（4）微信 / 支付寶“個(gè)人貸款”相關(guān)功能（含抵押貸遠(yuǎn)程授權(quán)與申請、農(nóng)戶 / 非農(nóng)戶遠(yuǎn)程授權(quán)、按揭貸申請、個(gè)人消費(fèi)貸申請）；
（5）個(gè)人網(wǎng)上銀行“客戶風(fēng)險(xiǎn)評估”功能；
（6）“微企金 +”小程序貸款進(jìn)件申請功能。
（二）對公業(yè)務(wù)相關(guān)
1.文件操作暫停：企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機(jī)銀行、銀企直聯(lián)的 “代發(fā)工資結(jié)果文件”“報(bào)表上傳 / 下載”功能。
2.專項(xiàng)功能暫停：
(1)企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機(jī)銀行的 “鷺江所公證業(yè)務(wù)” 功能；
(2)企業(yè)網(wǎng)上銀行以下功能：
①電子保函業(yè)務(wù)中的“上傳 / 下載文件”功能；
②票據(jù)管家下 “我要開票”、“我要貼現(xiàn)”等相關(guān)業(yè)務(wù)中的“上傳 / 下載文件”功能；
③外匯管家下 “進(jìn)口押匯、出口押匯、匯出匯款、批量匯出匯款、進(jìn)口信用證、出口信用證、資本項(xiàng)目結(jié)匯、結(jié)匯待支付賬戶資金劃轉(zhuǎn)、進(jìn)口代收付對外付款、自助托收” 等相關(guān)業(yè)務(wù)中的“上傳 / 下載文件”功能；
④融資管家下“貸款申請、貸款簽約、貸款支用、貸款歸還、貸款查詢”等相關(guān)業(yè)務(wù)中的“上傳 / 下載文件”功能。
(3)企業(yè)手機(jī)銀行的 “手機(jī)U寶開通、手機(jī)U寶證書補(bǔ)發(fā)、手機(jī)U寶認(rèn)證方式更換”功能。
（三）線上支付與轉(zhuǎn)賬相關(guān)
支付寶、京東支付、財(cái)付通、百度支付、銀聯(lián)云閃付、銀聯(lián)二維碼支付、銀聯(lián)無卡消費(fèi)、商戶銀聯(lián)代收代付，以及通過個(gè)人手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機(jī)銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行辦理的 “跨行轉(zhuǎn)賬” 等線上渠道支付業(yè)務(wù)，可能出現(xiàn)短時(shí)間交易緩慢或業(yè)務(wù)暫停辦理的情形。
請您根據(jù)自身需要，提前做好相應(yīng)安排。給您帶來的不便，我行深表歉意。
如有任何問題或需任何幫助，請致電我行客服熱線：
400-858-8888（大陸地區(qū)），0080-186-3155（臺(tái)灣地區(qū)）。衷心感謝您一直以來對廈門銀行的關(guān)注與支持。
特此公告。
廈門銀行股份有限公司
2025年10月10日