炎炎夏日送溫情，金融知識(shí)護(hù)權(quán)益
當(dāng)城市還在沉睡，他們已穿梭在街頭巷尾；當(dāng)萬(wàn)家燈火點(diǎn)亮，他們?nèi)詧?jiān)守在保潔一線。環(huán)衛(wèi)工人是城市的“美容師”，用辛勤汗水換來(lái)了市容市貌的整潔有序。近期，廈門銀行寧德分行圍繞守護(hù)環(huán)衛(wèi)工人“錢袋子”主題開(kāi)展了多場(chǎng)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，用專業(yè)服務(wù)傳遞金融溫暖。
一、愛(ài)心水站消暑熱，金融知識(shí)心貼心
廈門銀行寧德霞浦支行攜手霞浦智慧輕松驛站，為戶外工作者送去瓶裝水、菊花茶等解暑飲品。并通過(guò)“愛(ài)心驛站”升級(jí)打造“金融服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)“解渴”與“解惑”雙線護(hù)航。針對(duì)驛站老年人，工作人員耐心解答疑問(wèn)，幫助他們了解最新金融詐騙手段，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。此外，還詳細(xì)介紹了專屬的金融服務(wù)方案，包括便捷的存取款業(yè)務(wù)、優(yōu)惠的信貸產(chǎn)品等，切實(shí)為環(huán)衛(wèi)工人提供便利。為辛勤工作的環(huán)衛(wèi)工人送上夏日清涼與金融知識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞暖心關(guān)懷。
二、貼心服務(wù)送上門，金融服務(wù)暖人心
考慮到環(huán)衛(wèi)工人工作時(shí)間特殊等實(shí)際情況，廈門銀行寧德蕉城支行主動(dòng)“上門服務(wù)”，將銀行柜臺(tái)“搬”到現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)提前溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)提供開(kāi)卡、激活、手機(jī)銀行綁定等“一站式”服務(wù)?！耙郧邦I(lǐng)現(xiàn)金麻煩又不安全，現(xiàn)在有了工資卡，錢直接到賬，還能手機(jī)上查余額，太方便了！”剛辦好銀行卡的環(huán)衛(wèi)工人李師傅說(shuō)。針對(duì)部分年齡較大、對(duì)智能手機(jī)操作不熟悉的工人，工作人員充當(dāng)“臨時(shí)家人”耐心指導(dǎo)他們使用手機(jī)銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)功能，確保每個(gè)人都能“用好卡、管好錢”。
三、愛(ài)心驛站手拉手，便民服務(wù)心連心
廈門銀行寧德分行5家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有“手拉手”愛(ài)心服務(wù)驛站，設(shè)置“愛(ài)心專座”、設(shè)立“公眾教育區(qū)”，免費(fèi)提供清涼油、飲用水、納涼休息、充電、金融知識(shí)宣傳等多種便民設(shè)施與服務(wù)，打造一站式的便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
未來(lái)，廈門銀行寧德分行將持續(xù)提升社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把“服務(wù)驛站”升級(jí)為“一站三能”——金融知識(shí)的宣傳站、戶外勞動(dòng)者的補(bǔ)能休息中轉(zhuǎn)站、愛(ài)心傳遞的接力站，用更貼心的服務(wù)、更走心的守護(hù)，讓每一次駐足都成為市民奔向美好生活的溫暖注腳。